10 cruciale vragen voor je intakegesprek bij de kinderopvang

Je hebt verschillende kinderdagverblijven online bekeken, reviews gelezen en nu mag je langskomen voor een rondleiding en intakegesprek. Spannend! Maar wat vraag je eigenlijk tijdens zo'n gesprek? Hoe weet je of deze plek echt goed is voor jouw kind?

Ik herinner me nog goed hoe overweldigd ik was tijdens ons eerste intakegesprek. Alles zag er mooi uit, de pedagogisch medewerker was vriendelijk, maar achteraf had ik het gevoel dat ik de helft was vergeten te vragen. Daarom deel ik nu de 10 vragen die je absoluut moet stellen.

1. Hoe ziet een typische dag eruit op de groep?

Dit is dé vraag om mee te beginnen. Je wilt een concreet beeld krijgen van wat je kind gaat meemaken. Een goede kinderopvang kan je precies vertellen hoe de dag eruitziet:

• • Hoe laat beginnen jullie met het dagprogramma?
• • Wanneer zijn de eet- en slaapmomenten?
• • Hoeveel tijd besteden jullie aan vrij spel versus georganiseerde activiteiten?
• • Gaan de kinderen elke dag naar buiten?

Let op of ze enthousiast vertellen en of het dagritme logisch klinkt. Bij een gastouderzal het dagritme flexibeler zijn dan bij een groot kinderdagverblijf.

2. Wat is jullie pedagogische visie en hoe zie ik die terug in de praktijk?

Elke kinderopvang heeft een pedagogisch beleidsplan, maar hoe vertaalt zich dat naar de werkvloer? Vraag om concrete voorbeelden:

"Jullie werken volgens de Gordon-methode, maar wat betekent dat in de praktijk? Hoe gaan jullie bijvoorbeeld om met een peuter die niet wil delen?" Een goede pedagogisch medewerker kan hier direct praktische voorbeelden van geven.

3. Hoe is de communicatie met ouders geregeld?

Je wilt weten hoe je kind het heeft gehad, wat het heeft gegeten en of er bijzonderheden waren. Vraag daarom naar:

• • Gebruiken jullie een ouderapp voor dagelijkse updates?
• • Hoe vaak zijn er oudergesprekken?
• • Wie kan ik bellen als ik een vraag heb?
• • Krijg ik foto's of video's van mijn kind?

Tegenwoordig werken veel kinderopvangen in Amsterdam of Utrecht met speciale apps waarin je real-time updates krijgt. Handig, want dan zie je meteen of je kleintje lekker heeft geslapen!

4. Hoe gaan jullie om met voeding en dieetwensen?

Of je nu borstvoeding geeft, flesvoeding, of je peuter vegetarisch eet - je wilt weten hoe flexibel ze zijn:

• • Wat serveren jullie als ontbijt, lunch en tussendoortjes?
• • Is het eten vers of uit potjes?
• • Hoe gaan jullie om met allergieën?
• • Mag ik zelf eten meegeven?
• • Hoe vieren jullie verjaardagen qua traktaties?

5. Hoe ziet de wenperiode eruit?

Een goede wenperiode is cruciaal voor een succesvolle start. Vraag naar hun aanpak:

"Hebben jullie een vast wenschema of stemmen jullie dat af op het kind? Mag ik de eerste keer erbij blijven? Wat als het wennen niet goed gaat?" Een professionele kinderopvang heeft hier een duidelijk beleid voor en is flexibel waar nodig.

6. Wie werken er op de groep en wat is het personeelsverloop?

Continuïteit is belangrijk voor jonge kinderen. Je wilt weten:

• • Hoeveel vaste gezichten zijn er op de groep?
• • Hoe lang werken de pedagogisch medewerkers hier al?
• • Hoe regelen jullie vervanging bij ziekte of vakantie?
• • Werken er stagiaires op de groep?

Een hoog personeelsverloop is een rode vlag. Als je hoort dat er elke paar maanden nieuwe gezichten zijn, vraag dan door naar de reden. Bij een BSO kunnen wisselende gezichten minder problematisch zijn dan bij baby's en peuters.

7. Hoe zijn jullie voorbereid op noodsituaties?

Niemand denkt graag aan noodsituaties, maar je wilt weten dat je kind in veilige handen is:

• • Hebben alle medewerkers een EHBO/BHV diploma?
• • Hoe vaak oefenen jullie het ontruimingsplan?
• • Wat is het protocol bij ziekte of ongevallen?
• • Wanneer bellen jullie ouders?

8. Hoe stimuleren jullie de ontwikkeling van mijn kind?

Je wilt dat je kind niet alleen wordt opgevangen, maar ook uitgedaagd en gestimuleerd:

"Welke activiteiten bieden jullie aan voor de verschillende leeftijden? Hoe volgen jullie de ontwikkeling? Werken jullie met thema's?" Kijk ook rond tijdens de rondleiding: zie je uitdagend speelmateriaal? Hangen er werkjes van kinderen?

9. Wat zijn de kosten precies en zijn er verborgen kosten?

Je wilt geen financiële verrassingen, dus vraag door:

• • Wat is het exacte uurtarief?
• • Zijn er extra kosten voor luiers, uitstapjes of warme maaltijden?
• • Wat zijn de opzegtermijnen?
• • Betaal ik door tijdens vakanties en ziekte?
• • Kan ik extra dagen afnemen en wat kost dat?

Vergeet niet te vragen of het uurtarief onder het maximum tarief voor kinderopvangtoeslag valt. In 2025 is dat €9,39 voor dagopvang. Alles daarboven betaal je zelf!

10. Mag ik referenties spreken of de GGD-inspectierapporten inzien?

Deze vraag durven veel ouders niet te stellen, maar het is heel normaal! Een goede kinderopvang is transparant over hun kwaliteit:

"Kan ik contact opnemen met andere ouders voor hun ervaringen? Waar kan ik jullie laatste GGD-rapport vinden?" De rapporten zijn openbaar en staan vaak op de website. Check ze altijd even!

Bonustips voor tijdens het gesprek

Let op je gevoel! Voel je je welkom? Nemen ze de tijd voor je vragen? Kijken de kinderen blij? Je onderbuikgevoel is minstens zo belangrijk als alle praktische informatie.

Vraag om een rondleiding tijdens 'prime time' - dus niet tijdens het middagdutje maar bijvoorbeeld om 10 uur 's ochtends. Dan zie je hoe het er echt aan toe gaat.

Neem je partner mee - vier oren horen meer dan twee en jullie kunnen achteraf sparren over jullie indrukken.

Schrijf je vragen op - in de drukte van het moment vergeet je anders de helft. Print deze lijst uit of zet 'm in je telefoon!

Na het gesprek: de checklist

Neem na het intakegesprek even de tijd om je indrukken te verwerken. Loop deze punten langs:

• ✓ Voelde het goed? Kreeg je een warm gevoel?
• ✓ Werden al je vragen beantwoord?
• ✓ Zagen de kinderen er blij uit?
• ✓ Was de ruimte schoon en veilig?
• ✓ Paste de pedagogische visie bij jullie?
• ✓ Zijn de kosten duidelijk en haalbaar?
• ✓ Vertrouw je de pedagogisch medewerkers?

Twijfel je nog? Vraag dan of je nog een keer mag langskomen of een dagje mee mag lopen. Een goede kinderopvang staat open voor je vragen en zorgen.

Conclusie: Vertrouw op jezelf!

Het kiezen van kinderopvang is een grote stap. Met deze 10 vragen ga je goed voorbereid het gesprek in en krijg je een compleet beeld. Maar onthoud: jij kent je kind het beste. Als het niet goed voelt, ook al kunnen ze al je vragen perfect beantwoorden, luister dan naar je gevoel.

Er zijn genoeg kinderopvangen in Nederland om de perfecte match voor jouw gezin te vinden. Neem de tijd, stel je vragen en maak de keuze die bij jullie past. Succes met je zoektocht!